В условиях современного мира, где нередко возникают тревожные состояния, важно обеспечить доступ к квалифицированной психологической помощи. С этой целью был запущен специальный чат, в котором работают 60 клинических медицинских психологов, готовых оказать поддержку в самых сложных случаях. Как отметил координатор проекта и член Общественной палаты Российской Федерации, Евгений Мартынов, «мы не используем искусственный интеллект – только живое общение со специалистом». Газета Новая жизнь сообщает, что за полтора года работы чата его специалистами было рассмотрено более 25 000 индивидуальных обращений, а число подключившихся пользователей превысило 21 000 человек из различных регионов страны.

По словам Юлии Белеховой, руководителя Комитета семей воинов Отечества, «психологическая помощь нужна именно здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому. В нашей команде опытных специалистов, которые бесплатно консультируют по различным тревожным состояниям». Примечательно, что обратиться за помощью можно анонимно, без необходимости раскрывать свои персональные данные, что делает данную услугу еще более доступной.

Проект реализуется при поддержке Комитета семей воинов Отечества (КСВО) и Фонда «Социальная сфера», а также с организационной помощью Общественной палаты Российской Федерации. В условиях растущего интереса к цифровым форматам общения, подобные инициативы становятся особенно актуальными. «Мы видим высокую востребованность такого формата помощи», — добавила Юлия Белехова.