Комитет семей воинов Отечества запускает единый федеральный чат по медико-психологической поддержке, который будет функционировать в новом сообществе социальной сети ВКонтакте. С июня 2026 года этот сервис запущен на отечественной платформе, что обеспечит безопасность пользователей. Теперь участники специальной военной операции (СВО), ветераны боевых действий и их семьи смогут обращаться за помощью, не выходя из дома. Для этого достаточно перейти по ссылке: https://vk.com/ksvo_medhelp.
Поддержка оказывается абсолютно бесплатно, анонимно и круглосуточно, без необходимости предоставления каких-либо персональных данных. За два года работы чат уже обработал более 35 000 индивидуальных обращений, а общее количество участников превышает 25 000 человек из различных регионов России.
Координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации и руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов отмечает, что существует значительный интерес к цифровым форматам помощи. «Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом», — говорит он.
В команде чата работают опытные медицинские и клинические психологи, которые готовы помочь в преодолении тревожных состояний, эмоционального выгорания, переживаний утраты, стресса, панических реакций и других сложных психологических ситуаций.
Юлия Белехова, руководитель Комитета семей воинов Отечества, подчеркивает важность доступности психологической помощи: «Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи».
Данный проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» с поддержкой Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года. Он направлен на поддержку тех, кто нуждается в профессиональной психологической помощи и не может по различным причинам обратиться в медицинские учреждения.